   1. 잠롱닷컴의 호텔 예약 절차는?

       - 묻고 답하기 등을 통하여 원하는 숙소의 정보를 취합한 다음, 원하시는 숙소와 기간과 영문이름을 상단의
          예약게시판에 글 주시면 되구요.
          예약가능 여부를 확인한 후에 가능할 경우, 입금하실 금액과 계좌번호를 알려 드립니다.

   1. 항공권 예약 절차는?

       - 상단의 예약 게시판에 여권과 동일한 영문이름과 남녀구분, 정확한 일정, 전화번호,
          한메일이나 다음메일 말고 다른 메일을 써서 글을 남겨 주시면 좌석 확정 후 메일로 알려 드립니다.

       - 게시판에 쓰실 이름은 오실 분 중 한 분의 이름이나 동일한 닉네임으로 게시판에 글 주시기 바랍니다.
          여행사에서 예약 시에도 계속 동일한 닉네임이나, 이름으로 등록 해 주시기 바랍니다.

     - 일반적인 질문(가격문의, 좌석가능 여부 등)에 대한 답변은 메일로 드리지 않고,
         게시판의 제목란에 바로 내용을 써 드리니 확인하시기 바랍니다.

- 예약을 원하실 경우 정확한 일정이나 항공편명과 함께 여권과 동일한 영문이름과 성별, 여권번호,
여권의 유효기간, 생년월일, 국적을 예약게시판에 글 주시면 됩니다.

1. 이중예약?

      - 항공권 불확정 등의 이유로 이중예약(한군데 이상의 예약) 시 대기 상태 에서 의 이중예약 은 취소 되지 않습니다.
         다만, 확정되었음에도 불구하고 이중예약이 되어 있을 경우 취소가 될 수 있습니다.
         원하시는 곳에서 예약이 되었을 경우 바로 모든 예약(확정 및 대기 )을 취소하도록 요청하셔야 하며,
        취소 시 취소하신 곳의 담당자의 이름이나 시간 등을 정확히 알아 놓으시면 불이익을 방지 할 수 있습니다.
        확정이 되었음에도 불구하고, 이중예약상태(확정 및 대기)를 정리 하지 않아 받으시는 불이익은 책임지지 않습니다.

   1. 입금은?

       - 좌석이 확정 되었을 경우에만 입금 방법을 알려 드립니다.
          항공권 수령은 메일로 전자항공권을 받거나, 서울 사무실로 직접 오셔서 받을 수 있구요.
          우송료(3,000원)를 함께 입금 하시면 빠른 우편으로 받으실 수 있습니다.

   1. 전화로 문의 하고 싶은데, 전화번호는?

  - 입금 하셨다는 글을 게시판에 주시면 서울 사무실의 위치, 전화번호, 수령방법 등을 알려 드립니다.
      - 잠롱닷컴의 서울 사무실 전화번호는 02-757-0204 입니다만,
         모든 예약이나 질문은 게시판을 통해서만 예약을 받습니다.
        전화로 하시는 문의나 예약은 받지 않습니다.

   1. 출발 후 리턴 변경은 어떻게?

      - 일단 출발 후 리턴 변경은 본인이 직접 타이항공 사무실로 가시거나 전화로 하시면 됩니다.

   1. 항공권 발권 후 취소나 환불은 어찌해야 합니까 ?

      - 소정의 환불 및 취소 수수료를 지불하시게 됩니다.
      - 카드발권의 경우 1-2개월의 기간 (여행사-은행 -항공사 -은행-카드의 계좌 )이 소요됩니다.
      - 현금입금은 1달 뒤 통장으로 환불 하여 드립니다.

   1. 알려주신 입금 기일을 넘겼는데 어찌 됩니까?

- 알려 드린 입금 기일을 넘겼을 경우엔 구입하실 의사가 없는 걸로 짐작하고 임의로 취소합니다.
        이런 경우 다시 예약신청을 하셔야만 합니다.
        타 여행사에 이중예약 등으로 문제가 있으신 분은 반드시 취소의 글을 올려주시기 바랍니다.

   1. 전자항공권에 대한 내용은 어디에 있습니까?
     - " FAQ " 게시판의  전자항공권의 모든 것(9월 22일 수정판)  에 자세히 안내 되어있습니다.

   *** 확정 받으신 분 중에 사정이 여의치 않아 못 갈 상황이 되면 꼭 취소 한다는 글을 주시기 바랍니다.

감사합니다..